В рамках накануне прошедшего чествования победителей и лауреатов регионального этапа конкурса журналистов «Экономическое возрождение России» по итогам 2021 года, Союз «Торгово-промышленная палата Ставропольского края» (ТПП СК) назвал лидеров коммуникаций за минувший год среди региональных и муниципальных органов власти региона.
Решение о проведении анонимного опроса среди лидеров общественного мнения, СМИ и бизнеса возникло в период активной фазы антиковидных мер, когда основным источником получения информации и госуслуг стал интернет, сайты органов власти, официальные группы в социальных сетях. Личное общение и коммуникации перешли в электронную почту, видеоконференции. Цифра вышла на первый план. Вместе с тем, удовлетворяет ли качество таких коммуникаций? Насколько представители регуляторов справляются со своим функционалом? Кто из них лучше и оперативней обеспечивает коммуникации с гражданами и юрлицами Ставрополья?
В новом правовом поле предпринимателям буквально «с колес» приходилось переформатировать бизнес-процессы. Анализ поступавших сообщений от предпринимателей на горячую линию свидетельствовал о том, что они, общественность и даже СМИ испытывают недостаток в актуальной, оперативной информации, в том числе и при получении государственных или муниципальных услуг. Кроме того, принятые законы или подзаконные акты, иные принятые решения регуляторами требовали разъяснений, пошаговых инструкций, а порой и их коррекцию. Также необходимо было решить задачи по упрощению процедуры получения госуслуг удаленно.
Информация от первоисточника становилась, действительно, на вес золота. Так, кто же удовлетворял потребности жителей края в поисках и получении информации? Кто комплексно подходил к решению возникших вызовов?
Основными критериями в определении лидеров среди региональных министерств (ведомств), а также МСУ Ставропольского края стали: функциональность сайтов и групп в социальных сетях, наличие устойчивых каналов коммуникаций с общественностью и МСП региона, положительные отзывы о работе чиновников в информировании граждан.
В опросе принимали участие лидеры общественного мнения, СМИ и предприниматели. Для большей объективности, опрос носил анонимный характер. При этом, организаторы подчеркивали, что методика не претендует на сколько-нибудь слепое копирование существующих правил (критериев), которые проводились сами властями при определении аналогичных тем.
Например, о том, как работает Центр управления регионом (ЦУР) и что сегодня больше всего волнует население Ставрополья рассказал его руководитель - Александра Силицкая.
Об основных результатах федеральной платформы «За бизнес» и Автономной некоммерческой организации «Платформа для работы с обращениями предпринимателей» АНО «Платформа» с участниками церемонии поделилась Элина Сидоренко.
Своими выводами по итогам работы аппарата Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Ставропольском крае за минувший год рассказал бизнес-омбудсмен Кирилл Кузьмин.
Затем состоялось вручение дипломов победителям номинации «Лидер коммуникаций», которых определили путем суммирования полученных данных от респондентов.
Среди региональных министерств и ведомств лидером по итогам 2021 года названо министерство здравоохранения Ставропольского края. Диплом вручен заместителю министра здравоохранения Ставропольского края Ивану Кошелю.
Лидером коммуникаций среди муниципальных округов стал город Ставрополь. Награду получила пресс-секретарь главы столицы края Юлия Хороших.
В номинации среди пресс-секретарей и руководителей подразделений общественных связей органов власти лучшим признан руководитель Управления пресс-службы губернатора Ставропольского края Алексей Нос.
По словам президента ТПП СК Бориса Оболенца, бизнес выступал и выступает за открытость власти, конструктивный диалог и устойчивые каналы коммуникаций между бизнесом, властью и обществом.
- Вот уже более трех десятилетий ТПП Ставропольского края выступает мостом и площадкой для разного рода дискуссий. Такой инструмент, как общественное поощрение, на мой взгляд, хороший мотиватор, - подчеркнул Борис Оболенец.
Напомним, с 1 апреля 2022 года в городе Пятигорске открыт офис обособленного подразделения ТПП СК. Возглавила подразделение Ольга Юрьевна Воронкина.